Chính sách quyền riêng tư

138bet — Quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân bắt đầu từ đây

Trang này liệt kê từng nhóm dữ liệu 138bet thu thập, tình huống phát sinh và mục đích sử dụng cụ thể trong từng trường hợp.

01

Dữ liệu nào được thu thập và để làm gì

Bốn nhóm dữ liệu 138bet thu thập và lý do từng nhóm được lưu lại.

Thông tin đăng ký tài khoản

Họ tên, email và số điện thoại dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Bắt buộc khi đăng ký

Dữ liệu giao dịch tài chính

Số tiền, thời gian và phương thức thanh toán được lưu để xử lý và đối chiếu giao dịch.

Phát sinh mỗi giao dịch

Dữ liệu hành vi sử dụng

Trang đã xem, thời gian và loại thiết bị được ghi để phát hiện sự cố và cải thiện tốc độ tải.

Ghi tự động trong phiên

02

Dữ liệu của bạn được bảo vệ và lưu trữ ra sao

Sau khi thu thập, dữ liệu cá nhân trải qua nhiều bước xử lý trước khi được lưu trữ hoặc chia sẻ. Dưới đây là quy trình từ lúc nhận dữ liệu đến khi xóa hoặc hủy theo đúng thứ tự thực tế.

  1. 1

    Mã hóa khi truyền tải

    Dữ liệu được mã hóa trong khi truyền từ thiết bị đến máy chủ, ngăn đọc trộm.

    Áp dụng mọi kết nối
  2. 2

    Kiểm soát truy cập nội bộ

    Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới được phép truy cập từng nhóm dữ liệu. Nhật ký truy cập được ghi lại để phát hiện hành vi bất thường.

    Theo vai trò nhân sự
  3. 3

    Hạn chế chia sẻ bên thứ ba

    Thông tin cá nhân không bị bán; chỉ chia sẻ tối thiểu khi xử lý thanh toán hoặc xác minh.

    Không bán dữ liệu
  4. 4

    Thời hạn lưu trữ

    Mỗi nhóm dữ liệu có thời hạn lưu riêng; dữ liệu hết hạn được xóa hoặc ẩn danh hóa.

    Xóa khi hết thời hạn
  5. 5

    Phản hồi sự cố rò rỉ dữ liệu

    Nếu phát hiện sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 138bet sẽ thông báo trực tiếp đến tài khoản liên quan và mô tả phạm vi, nguyên nhân và bước khắc phục đã thực hiện.

    Thông báo kịp thời

03

Quyền của bạn với dữ liệu cá nhân

Người dùng có một số quyền cụ thể đối với dữ liệu cá nhân đã cung cấp cho 138bet. Mỗi quyền dưới đây có thể được thực hiện bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và nêu rõ yêu cầu.

Xem dữ liệu đang được lưu

Yêu cầu danh sách dữ liệu cá nhân đang được lưu; cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

Gửi yêu cầu qua hỗ trợ

Chỉnh sửa thông tin sai

Đề nghị cập nhật thông tin không còn chính xác sau khi cung cấp tài liệu xác minh tương ứng.

Kèm tài liệu xác minh

Yêu cầu xóa dữ liệu

Có thể yêu cầu xóa dữ liệu, nhưng dữ liệu giao dịch tài chính có thể được giữ lại theo yêu cầu xử lý.

Một số nhóm có ngoại lệ

Rút lại sự đồng ý

Rút đồng ý xử lý dữ liệu cho mục đích cụ thể bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Hiệu lực từ thời điểm yêu cầu

Giới hạn phạm vi xử lý

Đề nghị tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi yêu cầu chỉnh sửa hoặc khiếu nại đang xem xét.

Áp dụng khi có tranh chấp

Nhận bản sao để chuyển đi

Nhận bản sao dữ liệu ở định dạng có thể đọc được để lưu trữ hoặc chuyển sang nơi khác.

Định dạng có thể đọc

04

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Hỏi đáp về các tình huống phổ biến khi người dùng muốn kiểm tra hoặc thực hiện quyền với dữ liệu cá nhân.

01138bet thu thập dữ liệu của tôi từ những nguồn nào?

Dữ liệu đến từ ba nguồn chính: thông tin bạn chủ động nhập khi đăng ký và cập nhật hồ sơ; dữ liệu phát sinh tự động trong quá trình sử dụng như lịch sử giao dịch và hành vi duyệt; và trong một số trường hợp xác minh, thông tin từ dịch vụ xác thực bên thứ ba. Không có dữ liệu nào được thu thập từ mạng xã hội mà không có sự đồng ý rõ ràng.

Gợi ý thực tế
02Dữ liệu của tôi có được chia sẻ với bên ngoài không?

138bet không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba. Thông tin tối thiểu cần thiết chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc dịch vụ xác minh danh tính khi bạn thực hiện giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc không được dùng dữ liệu đó cho mục đích khác.

Gợi ý thực tế
03Tôi muốn xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân thì làm thế nào?

Liên hệ bộ phận hỗ trợ 138bet qua chat trực tiếp hoặc email và nêu rõ bạn muốn xem hoặc cập nhật thông tin nào. Bạn cần xác minh danh tính trước khi yêu cầu được xử lý. Thời gian phản hồi thường trong vài ngày làm việc tùy độ phức tạp của yêu cầu.

Gợi ý thực tế
04Dữ liệu tài khoản của tôi bị xóa sau bao lâu nếu tôi ngừng sử dụng?

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu. Dữ liệu giao dịch tài chính thường được giữ lại lâu hơn vì lý do đối chiếu và xử lý tranh chấp. Dữ liệu hành vi và thông tin hỗ trợ sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khoảng thời gian không hoạt động nhất định. Bạn có thể hỏi cụ thể về nhóm dữ liệu muốn biết khi liên hệ hỗ trợ.

Gợi ý thực tế
05Tôi có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu của mình không?

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu và 138bet sẽ xem xét từng nhóm thông tin. Một số dữ liệu như lịch sử giao dịch có thể phải được giữ lại theo yêu cầu xử lý và đối chiếu. Phần dữ liệu không thuộc ngoại lệ này sẽ được xóa sau khi xác minh yêu cầu của bạn.

Gợi ý thực tế
06Nếu phát hiện dữ liệu tôi bị rò rỉ, tôi sẽ được thông báo như thế nào?

Khi 138bet xác định một sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu của tài khoản cụ thể, thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Thông báo sẽ mô tả phạm vi sự cố, dữ liệu nào bị ảnh hưởng và bước bạn nên thực hiện tiếp theo để bảo vệ tài khoản.

Gợi ý thực tế